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Factor Humano:
- Optimizar la administración de los recursos humanos.
- Mejorar la eficacia y eficiencia del proceso de selección de recursos humanos de
acuerdo al perfil del cargo a desempeñar, desarrollar su competencia laboral,
capacitando al personal en las diferentes funciones judiciales.
- Promover un cambio de cultura institucional orientada a la mejora y
profesionalización del servicio, que permita entender la importancia de la gestión
de calidad, compromiso con el equipo y el sentido de pertenencia a la
organización.
- Perfeccionar el sistema de evaluación de desempeño.
- Consolidar el sistema de carrera judicial sustentada en criterios objetivos y el
principio de igualdad de oportunidades.
- Enfatizar el principio del respeto por los derechos humanos como marco general
de relación con los justiciables.
- Perfeccionar la atención al público en general.
- Actualizar la formación de modo permanente a Magistrados, Funcionarios,
Técnicos-Profesionales y empleados.
- Fortalecer la capacitación en temáticas que apoyen la mejora en la gestión,
atención al usuario, clima laboral, gestión humana y liderazgo.
- Crear espacios de reflexión y sensibilización sobre ética, violencia de género,
sectores vulnerables, trabajo en equipo.
Comunicación Judicial:
- Fortalecer la comunicación externa que permita una relación adecuada con la
sociedad.
- Mejorar los servicios de información del Poder Judicial orientados al usuario,
incluyendo el uso de las tecnologías como herramienta de comunicación, que
permita obtener una devolución sobre el servicio recibido.
- Instauración de mecanismos institucionales que garanticen una comunicación
interna con una interacción fluida y permanente.
- Fortalecer la difusión de la función del Poder Judicial, mejorando la información
y orientación al ciudadano sobre los servicios de la administración de justicia.
- Simplificar los canales de comunicación.
Tecnologías de la Información y la Comunicación:
- Optimizar el uso de las tecnologías para la mejora y medición de la gestión.
